iPad App für Aussendienst-Mitarbeiter

User Experience Design für die neue iOS App der JUST Schweiz AG Aussendienst-Mitarbeiter. Von der Karteikarte und Bestellblöcke hin zur iOS iPad App - eine Erfolgsstory in der Digitalisierung.

Einleitung

Die schweizer Firma JUST hat sich in den letzten Jahren einen guten Namen mit Produkten aus den Bereichen Körperpflege, Kosmetik und Haushalt gemacht. In den vergangenen Monaten durften wir mit dem Unternehmen intensiv zusammenarbeiten. Gemeinsam wurde das JUST Tablet für das iPad entworfen. Dieses ermöglicht es den Bestellvorgang im Unternehmen zu vereinfachen. Die bisherigen Formulare mit Durchschlag sind durch eine ausgeklügelte und benutzerfreundliche App auf dem iPad abgelöst worden.

Verantwortungsbereiche

  • UX & UI Design aller Apps (iOS, Android, Web)
  • Durchführen von UCD Workshops mit Fachpersonen und Benutzer
  • User Testing & User Interviews
  • Erstellen von Style-Sheets als Basis für die Entwickler
  • Beratung während der Umsetzung

Project Facts

Auftraggeber

Just Schweiz AG

Projektdauer

2 Jahre

Just im Alltag

Die JUST Kundenberater in der JUST Schweiz AG besuchen die Kundinnen und Kunden vor Ort und können mit der neuen Applikation direkt auf Kundendaten zugreifen und Bestellungen online absetzen. Ebenfalls sind Preislisten und weitere Dokumente aktuell abrufbar. Für die Realisation wurden eine native iPad Applikation geschrieben. Das Pad ist komplett offline-tauglich und lässt sich somit auch bei fehlender Verbindung zum Server mit allen nötigen Informationen bedienen.



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Einbezug der Endbenutzer während der Konzeption

Durch den Einbezug der Endbenutzer - die JUST Berater*innen - konnte der Erfolg dieses Projekts massgeblich erhöht werden. Während verschiedenen Workshops und Benutzer-Interviews wurde zahlreichen Arbeitsprozesse analysiert, sich ins Thema eingearbeitet und daraus interaktive Prototypen und erste Mockups erstellt. Diese dienten dem Kunden und dem Entwicklungsteam als visuellen Leitfaden für die erfolgreiche Entwicklung dieser Applikation. 

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